今后辦醫保業務方便了
2019-06-27 01:40:00 來源:克拉瑪依日報

●以往:市醫療保障服務中心和克拉瑪依區醫保經辦機構不在同一個辦公地點,群眾辦醫保業務不方便

?? ?●現在:兩家醫保經辦機構不僅可以互相協同工作,參保人員也“最多跑一次”就能辦完醫保相關事宜

“來這一趟可以辦好多事,不像以前要跑很多地方,真是方便多了。”5月21日,市民張先生在市政務服務大廳辦理醫保業務時說。

這種便利得益于5月5日市醫療保障服務中心整體進駐市政務服務中心。

據悉,此舉旨在進一步深化我市“放管服”改革工作,提升醫療保障經辦窗口為群眾服務的良好形象。

記者了解到,為了不影響政務服務中心工作的正常開展,在搬遷過程中,市醫療保障局提前計劃了搬遷方案,利用“五一”假期完成了搬遷。并且對政務服務大廳軟硬件設施進行了整理和安裝調試,確保窗口服務人員進入政務中心后能正常開展工作。截至目前,市醫療保障服務中心各項工作正常開展,共接待、服務群眾六百余人。

“以前,市醫療保障服務中心和克拉瑪依區醫保經辦機構不在同一個辦公地點,如果參保人員在區級經辦機構辦理醫保業務時遇到難以解決的問題,常常需要到市級主管部門解決,影響了辦事效率。”市醫療保障服務中心相關負責人石學林介紹說,市醫療保障服務中心進駐政務服務中心后,可以及時指導解決區級經辦機構工作中遇到的疑難問題,使參保人員真正“最多跑一次”“只進一扇門”就能辦完醫保相關事宜。

與此同時,市醫療保障局以“推進醫保服務標準化工作”為目標,優化辦事流程,提高服務水平,通過開展提高思想認識,樹立服務意識;規范業務流程,狠抓業務學習;優化服務質量,保證工作效率;加強廉政建設,做到陽光公正操作這四項工作,推進醫療保障窗口經辦的服務能力,方便了辦事群眾。

今后,市醫療保障局將以“放管服”改革工作為契機,按照市委、市政府的有關要求,樹立全心全意為人民服務的宗旨,不斷完善服務窗口的作風建設和效能建設,提升服務質量,用情服務群眾,讓醫保惠民政策深入人心。

責編:bj001

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